Nákup u nás zvládnete za pár minut a bez registrace. Tady je celý postup krok za krokem, ať víte, co vás čeká.

1. Vložte zboží do košíku

U každého produktu najdete tlačítko Do košíku a hned vedle něj i informaci, zda je zboží skladem. Po vložení se objeví potvrzovací okno s obsahem košíku.

Do košíku se kdykoli vrátíte přes jeho ikonu vpravo nahoře, kde vidíte i průběžnou cenu objednávky. Množství můžete v košíku upravit nebo položku odebrat.

2. Rozhodněte se, zda chcete nakupovat s registrací

Objednat můžete i bez registrace. Účet se ale vyplatí, pokud u nás nakupujete opakovaně:

• e-shop si pamatuje vaši měnu a všechny doručovací i fakturační adresy,
• oblíbené produkty objednáte znovu jedním kliknutím z historie objednávek,
• můžete se vrátit k nedokončené online platbě a dokončit ji,
• vidíte stav svých objednávek, dobropisů a slevových kupónů na jednom místě.

Účet si založíte v sekci Můj účet, stačí e-mail a heslo.

3. Zadejte adresy

Fakturační adresa se může lišit od doručovací, stačí ji v objednávce vyplnit zvlášť. Registrovaní zákazníci si mohou uložit více adres a při každé objednávce si vybrat, kam má zásilka jít a na koho se má vystavit doklad.

Nakupujete na firmu? Vyplňte IČ a DIČ, doklad pak vystavíme na firmu.

4. Vyberte dopravu

Doručujeme po České republice, na Slovensko, do Německa, Rakouska a Polska. V rámci ČR máte na výběr osobní odběr v lékárně Řepy zdarma, výdejní místa Zásilkovny za 69 Kč (do 10 kg) a doručení na adresu přepravcem GLS s hodinovou avizací za 99 Kč. Nad 3 500 Kč s DPH je doprava zdarma.

Kompletní ceník včetně zahraničí najdete na stránce Doprava a platba.

5. Zaplaťte

Platit můžete online kartou, tlačítkem své banky, přes PayPal, bankovním převodem, dobírkou nebo hotově při osobním odběru. Online platby zpracovává platební brána GoPay, údaje z karty tedy zadáváte přímo u ní a my se k nim nedostaneme.

Podrobný přehled plateb, popis platební brány GoPay a návod pro případ, že platba neproběhne, najdete na stránce Doprava a platba.

6. Potvrzení a odeslání

Po odeslání objednávky vám na e-mail přijde její rekapitulace. Zboží skladem objednané v pracovní dny do 12:00 expedujeme týž den, později zadané objednávky odesíláme následující pracovní den. O odeslání vás znovu informujeme e-mailem, včetně čísla zásilky pro sledování u dopravce.

U osobního odběru počkejte na e-mail s informací, že je objednávka připravená k vyzvednutí v lékárně.

Změna nebo zrušení objednávky

Potřebujete něco doobjednat, změnit adresu nebo objednávku zrušit? Ozvěte se nám co nejdřív na info@nejenleky.cz nebo na +420 774 643 484. Pokud zásilka ještě neodešla, upravíme ji.

Zákazník i dodavatel mohou objednávku bez udání důvodu zrušit až do jejího potvrzení dodavatelem. Pokud objednávku ruší dodavatel, zpravidla uvede důvod, proč ji nelze potvrdit. Zrušení po uzavření kupní smlouvy je možné po vzájemné dohodě a za podmínek, na kterých se obě strany domluví.

Jako spotřebitel máte navíc právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Podmínky, výjimky a postup najdete ve Všeobecných obchodních podmínkách.

Reklamace a vrácení zboží

Dorazilo poškozené nebo jiné zboží, než jste objednali? Napište nám na info@nejenleky.cz, přiložte číslo objednávky a ideálně i fotku. Celý postup najdete na stránce Kontakt a reklamace.

Nakupujete pro lékárnu, ordinaci nebo e-shop?

Celý sortiment nabízíme i velkoobchodně. Podmínky vám pošleme na vyžádání, napište si o ně na partnerstvi@nejenleky.cz nebo si přečtěte víc na stránce Velkoobchod doplňků stravy.

Časté dotazy

Musím se registrovat, abych mohl objednat?

Ne, objednat můžete i bez registrace. Účet ale usnadní opakované nákupy a umožní vám vrátit se k nedokončené platbě.

Jak zjistím, jestli je zboží skladem?

Dostupnost je uvedená přímo u produktu vedle tlačítka Do košíku.

Do kdy musím objednat, aby zásilka šla ještě dnes?

Do 12:00 v pracovní dny. Pozdější objednávky expedujeme následující pracovní den.

Kdy dostanu fakturu?

Daňový doklad vám pošleme e-mailem. U platby převodem dorazí na stejnou adresu po připsání platby na náš účet.

Můžu si nechat poradit s výběrem?

Ano. Zavolejte na +420 774 643 484 v pracovní dny od 8:00 do 16:00 nebo napište na info@nejenleky.cz.